AGB

KANUU – Teil 1: Allgemeine Bestimmungen

1. Zweck, Aufbau und Geltungsbereich

1.1 Gegenstand dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Plattformbedingungen regeln die Bereitstellung, den Zugang und die Nutzung der Online-Plattform Kanuu durch Anbieter und Nutzer. Kanuu betreibt eine technische Vermittlungsinfrastruktur, über welche Anbieter Parkplätze beziehungsweise Liegeplätze zur zeitlich befristeten Nutzung anbieten und Nutzer solche Plätze buchen können. Die vorliegenden Bedingungen gelten für sämtliche Nutzungshandlungen auf oder im Zusammenhang mit der Plattform, unabhängig davon, ob diese über eine Website, eine mobile Ansicht, eine Einbindung in Drittsoftware oder sonstige technische Zugriffsmöglichkeiten erfolgen. Die Bedingungen bezwecken eine klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten. Kanuu selbst erbringt keine Vermietungsleistung, hält keine eigenen Parkplätze vor und schuldet weder die tatsächliche Beschaffenheit noch die Verfügbarkeit, Auffindbarkeit oder Nutzbarkeit eines auf der Plattform angebotenen Platzes. Sämtliche vertraglichen Hauptpflichten aus der konkreten Überlassung eines Parkplatzes werden ausschliesslich zwischen Anbieter und Nutzer begründet.

1.2 Persönlicher und sachlicher Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für natürliche Personen, juristische Personen, einfache Gesellschaften, Vereine, Stiftungen und sonstige Organisationseinheiten, welche sich bei Kanuu registrieren, Inhalte einstellen, Buchungen veranlassen, Buchungen entgegennehmen, Bewertungen abgeben, Zahlungen auslösen oder in sonstiger Weise Funktionen der Plattform nutzen. Abweichende Bedingungen eines Nutzers oder Anbieters finden nur Anwendung, wenn Kanuu deren Geltung ausdrücklich und schriftlich bestätigt hat. Soweit einzelne Funktionen der Plattform zusätzlichen Bedingungen unterliegen, namentlich Zahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen, Anbieterpflichten oder nutzerspezifischen Verhaltensregeln, gelten diese ergänzend. Bei Widersprüchen zwischen mehreren Regelwerken geht die speziellere Bestimmung der allgemeineren vor, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt.

1.3 Vertragssprache, Fassungen und Reihenfolge

Massgeblich ist die deutschsprachige Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen ausschliesslich der Information. Sofern mehrere Versionen dieser Bedingungen gleichzeitig abrufbar sind, ist diejenige Fassung massgeblich, welche zum Zeitpunkt der Registrierung oder – sofern später geändert – zum Zeitpunkt der erneuten Bestätigung durch den jeweiligen Nutzer oder Anbieter veröffentlicht war.

2. Begriffsbestimmungen

2.1 Zentrale Begriffe

„Plattform“ bezeichnet die von Kanuu bereitgestellte digitale Infrastruktur einschliesslich aller Unterseiten, Benutzerkonten, Kommunikationsfunktionen, Formularstrecken, Schnittstellen, Benachrichtigungsdienste und Zahlungsanbindungen. „Anbieter“ bezeichnet jede Person oder Organisation, welche einen Parkplatz auf der Plattform zur Buchung anbietet, ein Inserat erstellt, Verfügbarkeiten verwaltet, Preise festlegt oder Buchungen entgegennimmt. „Nutzer“ bezeichnet jede Person oder Organisation, welche einen auf der Plattform angebotenen Parkplatz sucht, anfragt oder bucht oder eine Buchung für Dritte veranlasst. „Parkplatz“ beziehungsweise „Liegeplatz“ bezeichnet den vom Anbieter beschriebenen, örtlich bestimmten Platz, welcher nach Massgabe des jeweiligen Inserats und der einschlägigen lokalen Regeln zeitlich befristet genutzt werden kann. „Buchung“ bezeichnet den über die Plattform ausgelösten Abschluss eines Nutzungsverhältnisses zwischen Anbieter und Nutzer über einen konkret bezeichneten Parkplatz für einen definierten Zeitraum.

2.2 Auslegungsregeln

Überschriften dienen ausschliesslich der Übersichtlichkeit und schränken die Auslegung einzelner Klauseln nicht ein. Verweise auf gesetzliche Vorschriften umfassen auch die an ihre Stelle tretenden Nachfolgeregelungen. Begriffe im Singular umfassen, sofern sachlich passend, auch den Plural und umgekehrt.

3. Rolle von Kanuu und Abgrenzung der Verantwortlichkeit

3.1 Technische Vermittlungsrolle

Kanuu stellt ausschliesslich die technische Infrastruktur bereit, mit welcher Anbieter ihre Parkplätze digital darstellen und Nutzer entsprechende Plätze finden und buchen können. Kanuu ist insbesondere nicht Eigentümer, Vermieter, Verpächter, Verwahrer, Betreiber, Verwalter oder sonstiger unmittelbarer Leistungserbringer hinsichtlich der auf der Plattform angebotenen Parkplätze. Kanuu schuldet weder die tatsächliche Existenz eines Inseratsobjekts noch dessen Eignung für einen konkreten Nutzer, die Sicherheit des Zugangs, die örtliche Auffindbarkeit, den baulichen Zustand, die rechtliche Zulässigkeit der Nutzung oder die Richtigkeit einzelner vom Anbieter gemachter Angaben. Kanuu übernimmt auch keine Gewähr dafür, dass ein Anbieter zur Überlassung des angebotenen Parkplatzes berechtigt ist; die entsprechende Prüfung obliegt dem Anbieter selbst und – soweit für den Nutzer relevant – auch dem Nutzer im Rahmen eigener Sorgfalt.

3.2 Vertragsschluss nur zwischen Anbieter und Nutzer

Mit einer bestätigten Buchung kommt ausschliesslich ein Nutzungsvertrag zwischen Anbieter und Nutzer zustande. Kanuu wird nicht Partei dieses Vertrages und erwirbt daraus weder Rechte noch Pflichten, soweit diese Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen. Ansprüche betreffend Zugang, Nutzung, Platzmängel, Fehlkennzeichnung, Erreichbarkeit, Rückgabe, Schäden, Störungen oder Nebenleistungen sind grundsätzlich direkt zwischen Anbieter und Nutzer zu klären.

3.3 Keine Stellvertretung und keine Erfolgsgarantie

Kanuu handelt nicht als Vertreter des Anbieters oder des Nutzers, soweit eine solche Vertretung nicht im Einzelfall ausdrücklich schriftlich vereinbart wird. Kanuu übernimmt weder eine Vermittlungsgarantie noch eine Mindestbuchungsgarantie noch eine Einnahmengarantie für Anbieter. Hinweise auf Marktpotenzial, Nachfrage, Auslastung oder mögliche Erlöse dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und stellen keine verbindliche Zusicherung dar.

4. Registrierung, Konto und Zugangssicherheit

4.1 Registrierungsvoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform in registrierter Form setzt die vollständige und wahrheitsgemässe Angabe der im Registrierungsprozess abgefragten Informationen voraus. Registrierungen dürfen nur durch volljährige und handlungsfähige natürliche Personen oder durch ordnungsgemäss vertretene Organisationen erfolgen. Wer ein Konto im Namen einer juristischen Person oder eines sonstigen Unternehmens anlegt, bestätigt, hierfür vertretungsberechtigt zu sein.

4.2 Kontoangaben und laufende Aktualisierungspflicht

Sämtliche Kontoinformationen sind vollständig, aktuell und richtig zu halten. Änderungen der EMail-Adresse, Rechnungsdaten, Auszahlungsdaten, Ansprechpartner oder sonstiger relevanter Stammdaten sind unverzüglich im Konto anzupassen. Kanuu ist berechtigt, Nachweise zur Identität, zur Vertretungsberechtigung oder zur Plausibilisierung einzelner Angaben anzufordern.

4.3 Zugangsdaten, Sicherheit und Verantwortlichkeit

Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und gegen Zugriff durch unberechtigte Dritte zu sichern. Jede Nutzung des Kontos, die mit den korrekten Zugangsdaten erfolgt oder dem Nutzer beziehungsweise Anbieter nach den Umständen zurechenbar ist, gilt als von diesem veranlasst. Verdachtsfälle unbefugter Nutzung sind Kanuu unverzüglich mitzuteilen. Kanuu ist berechtigt, aus Sicherheitsgründen Passwortänderungen oder zusätzliche Verifikationsschritte zu verlangen.

4.4 Sperrung, Überprüfung und Funktionsbeschränkungen

Kanuu kann Registrierungen ablehnen oder Konten vorübergehend einschränken, wenn objektive Anhaltspunkte für falsche Angaben, Sicherheitsrisiken, Compliance-Probleme, Zahlungsverzug, Missbrauch, Umgehung von Plattformregeln oder sonstige erhebliche Risiken bestehen. Eine solche Massnahme kann insbesondere die Unsichtbarkeit von Inseraten, die Aussetzung von Auszahlungen, die Deaktivierung von Buchungsfunktionen oder die vollständige Sperrung des Kontos umfassen.

5. Laufzeit, Änderungen und Kommunikationsform

5.1 Beginn und Dauer des Plattformnutzungsverhältnisses

Das Nutzungsverhältnis zwischen Kanuu und dem jeweiligen Konto-Inhaber beginnt mit Abschluss der Registrierung beziehungsweise mit tatsächlicher Nutzung der Plattform und besteht auf unbestimmte Zeit. Es kann von beiden Seiten nach Massgabe dieser Bedingungen beendet oder eingeschränkt werden.

5.2 Änderungen dieser Bedingungen

Kanuu ist berechtigt, diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, namentlich Änderungen der Rechtslage, Änderungen von Geschäftsmodellen, technische Weiterentwicklungen, Sicherheitsanforderungen, neue Zahlungsprozesse oder Erfahrungen aus Streitfällen und Missbrauchsfällen. Wesentliche Änderungen werden in angemessener Form kommuniziert. Nutzt der jeweilige Nutzer oder Anbieter die Plattform nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen weiter, gilt dies als Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.

5.3 Elektronische Kommunikation

Mit Registrierung stimmt der Nutzer beziehungsweise Anbieter zu, vertragsbezogene Mitteilungen, Sicherheitsmeldungen, Hinweise zu Buchungen, Stornierungen, Verifizierungen, Abrechnungen und Änderungen elektronisch zu erhalten. Für die Wahrung von Fristen genügt der Versand an die zuletzt im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, sofern nicht zwingende gesetzliche Formvorschriften entgegenstehen

KANUU – Teil 2: Anbieterbedingungen

1. Anbieterstellung und Berechtigung

1.1 Berechtigung zur Einstellung von Parkplätzen

Der Anbieter darf nur solche Parkplätze inserieren und zur Nutzung anbieten, bezüglich derer er rechtlich und tatsächlich zur Überlassung berechtigt ist. Der Anbieter sichert zu, dass weder gesetzliche Verbote, behördliche Auflagen, vertragliche Einschränkungen, Reglemente von Hafen- oder Arealbetreibern noch Rechte Dritter der Veröffentlichung oder Vermietung des jeweiligen Platzes entgegenstehen. Soweit zur rechtmässigen Überlassung Zustimmungen Dritter, Bewilligungen, Genehmigungen, Meldepflichten oder sonstige Anforderungen einzuhalten sind, liegt deren Einholung und laufende Einhaltung ausschliesslich im Verantwortungsbereich des Anbieters. Kanuu ist nicht verpflichtet, die Berechtigung des Anbieters zu prüfen oder Nachweise einzuholen, kann solche Nachweise jedoch jederzeit verlangen.

1.2 Identitäts- und Plausibilitätsprüfung

Kanuu kann vom Anbieter im Rahmen einer risikoorientierten Prüfung Unterlagen verlangen, namentlich Ausweisdokumente, Handelsregisterauszüge, Vertretungsnachweise, Eigentumsoder Nutzungsnachweise, Bewilligungen, Rechnungsdaten, Bankdaten oder sonstige Informationen, welche für die Integrität der Plattform oder die Zahlungsabwicklung erforderlich erscheinen. Die Verweigerung solcher Nachweise kann zur Ablehnung der Registrierung, zur Deaktivierung eines Inserats oder zur Zurückhaltung von Auszahlungen führen.

2. Erstellung von Inseraten

2.1 Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben

Der Anbieter hat das Inserat vollständig, klar, sachlich zutreffend und nicht irreführend zu erstellen. Dies betrifft insbesondere Lage, Grösse, Zugänglichkeit, allfällige Einschränkungen, maximale Fahrzeugdimensionen, Zeitfenster, Nutzungsregeln, Preisbestandteile, allfällige Zusatzkosten, vorhandene Infrastruktur, Zufahrts- oder Zugangsbesonderheiten und sonstige Umstände, welche für die Buchungsentscheidung des Nutzers erheblich sein können. Jede Angabe muss dem tatsächlichen Zustand entsprechen. Verschweigt der Anbieter wesentliche Einschränkungen oder formuliert er das Inserat missverständlich, trägt er die alleinige Verantwortung für die daraus resultierenden Fehlbuchungen, Missverständnisse, Reklamationen, Rückabwicklungen, Ansprüche Dritter oder sonstigen Schäden.

2.2 Verfügbarkeit und Kalenderpflege

Der Anbieter ist verpflichtet, Verfügbarkeiten sorgfältig zu verwalten und die auf der Plattform angezeigten Zeiträume laufend aktuell zu halten. Doppelbelegungen, veraltete Verfügbarkeiten oder kurzfristige Rücknahmen bereits bestätigter Buchungen sind nach Möglichkeit zu vermeiden. Muss der Anbieter eine bestätigte Buchung aufgrund eigener Gründe stornieren oder kann er den Platz nicht wie beschrieben bereitstellen, so haftet er gegenüber dem Nutzer und stellt Kanuu von hieraus resultierenden Ansprüchen frei, soweit Kanuu selbst kein eigenes Verschulden trifft.

3. Kennzeichnung, Auffindbarkeit und Zustand des Platzes

3.1 Eindeutige Kennzeichnungspflicht

Der Anbieter ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass der gebuchte Parkplatz vor Ort eindeutig identifizierbar ist. Die Kennzeichnung muss in einer Weise erfolgen, die für einen durchschnittlichen Nutzer unter üblichen Umständen klar verständlich und ausreichend ist. Dies kann durch Bodenmarkierungen, Beschilderungen, Nummerierungen, Zufahrtshinweise, Lagepläne oder andere geeignete Massnahmen geschehen.

3.2 Alleinige Verantwortung des Anbieters

Die Verantwortung für die örtliche Auffindbarkeit, die tatsächliche Zuordnung des Platzes, die korrekte Beschilderung, die Vermeidung von Verwechslungen, die ausreichende Lesbarkeit allfälliger Markierungen sowie die tatsächliche Nutzbarkeit des Platzes liegt ausschliesslich beim Anbieter. Dies gilt insbesondere dann, wenn mehrere Plätze in räumlicher Nähe zueinander liegen, wenn Zufahrten unübersichtlich sind, wenn Beschilderungen abgedeckt oder beschädigt werden können oder wenn Dritte eine irreführende Situation schaffen. Kanuu übernimmt in Bezug auf die Kennzeichnung, Auffindbarkeit und örtliche Nutzbarkeit keinerlei Haftung. Kann ein Nutzer den Platz nicht auffinden, ist der Platz vor Ort nicht klar erkennbar oder führt die Markierung zu Missverständnissen, fällt dies in die alleinige Risikosphäre des Anbieters, sofern Kanuu nicht ausnahmsweise eine eigene schriftliche Zusicherung abgegeben hat.

3.3 Zustand, Sicherheit und Eignung

Der Anbieter hat sicherzustellen, dass der angebotene Platz für den beschriebenen Zweck grundsätzlich geeignet ist und keine ihm bekannten Umstände verschwiegen werden, welche die Nutzung wesentlich erschweren oder gefährden. Dazu gehören namentlich bauliche Hindernisse, Zugangsbeschränkungen, zeitliche Restriktionen, Sicherheitsrisiken, ungewöhnliche Manöversituationen oder örtliche Verbote.

4. Preisgestaltung und wirtschaftliche Verantwortung des Anbieters

4.1 Eigene Preisfestsetzung

Vorbehaltlich technischer Rahmenvorgaben der Plattform bestimmt der Anbieter seine Preise selbst. Er ist dafür verantwortlich, dass sämtliche Preisangaben vollständig, sachlich richtig und rechtlich zulässig sind. Der Anbieter trägt das wirtschaftliche Risiko seiner Preisgestaltung, seiner Auslastung und der Marktakzeptanz seines Angebots.

4.2 Zusätzliche Gebühren und Transparenz

Sämtliche Entgelte, Nebenkosten, Zuschläge, zeitbezogenen Besonderheiten oder sonstigen Preisbestandteile sind so auszuweisen, dass ein Nutzer die wirtschaftliche Gesamtbelastung vor Abschluss der Buchung nachvollziehen kann. Nicht offengelegte Zusatzforderungen gegenüber dem Nutzer sind unzulässig, sofern sie nicht auf zwingenden, gesetzlichen Abgaben beruhen oder vom Nutzer nachträglich separat beauftragte Zusatzleistungen betreffen.

5. Verhalten gegenüber Nutzern und Plattformintegrität

5.1 Kommunikation und Kooperationspflicht

Der Anbieter hat Anfragen, Rückfragen und berechtigte Reklamationen innerhalb angemessener Frist sachlich, kooperativ und nachvollziehbar zu beantworten. Er hat Nutzer weder irrezuführen noch zu Plattformumgehungen zu veranlassen. Unzulässig ist namentlich das gezielte Verlegen von Buchungen in intransparente Nebenkanäle, um Plattformgebühren zu umgehen, sofern dies die Integrität des Plattformmodells beeinträchtigt.

5.2 Verbotene Inhalte und Handlungen

Es ist untersagt, rechtswidrige, diskriminierende, täuschende, beleidigende, irreführende oder in sonstiger Weise unzulässige Inhalte einzustellen. Ebenfalls unzulässig sind Inserate für Plätze, deren Nutzung typischerweise zu Verletzungen von Gesetzen, Hafenreglementen, Sicherheitsvorschriften oder Rechten Dritter führt.

6. Freistellung und Verantwortlichkeit des Anbieters

6.1 Freistellungsverpflichtung gegenüber Kanuu

Der Anbieter stellt Kanuu auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters beruhen. Dies umfasst insbesondere Ansprüche aus unrichtigen Angaben, fehlender Berechtigung, mangelhafter Kennzeichnung, Nichtverfügbarkeit, Verletzung lokaler Vorschriften, Verletzung von Rechten Dritter oder unzulässigen Inhalten. Die Freistellung erfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, internen Bearbeitung und externen Beratung.

6.3 Mitwirkung bei Streitfällen Kommt es zu Beschwerden, Chargebacks, Zahlungsstreitigkeiten oder sonstigen Konflikten, hat der Anbieter Kanuu unverzüglich alle zur Sachverhaltsaufklärung erforderlichen Informationen und Nachweise in zumutbarer Form zur Verfügung zu stellen. Unterlässt er diese Mitwirkung, kann Kanuu berechtigt sein, Auszahlungen zurückzuhalten, Inserate auszublenden oder das Konto zu sperren.

KANUU – Teil 3: Nutzerbedingungen

1. Allgemeine Nutzerpflichten

1.1 Sorgfältige und rechtmässige Nutzung

Der Nutzer hat den gebuchten Parkplatz ausschliesslich in dem Umfang und während des Zeitraums zu nutzen, welcher sich aus der Buchungsbestätigung, dem Inserat und den ergänzenden Anweisungen des Anbieters ergibt. Er hat sämtliche anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, Hafen- und Arealreglemente, Sicherheitsvorgaben, Lärmschutzregeln sowie allfällige Zutritts- und Verhaltensregeln einzuhalten. Der Nutzer darf den Platz nur mit dem im Rahmen der Buchung zulässigen Fahrzeug und nur für den vorgesehenen Zweck nutzen. Eine Nutzung ausserhalb des gebuchten Zeitfensters, eine unbefugte Weitergabe an Dritte, eine vertragswidrige Zweckänderung oder eine Nutzung unter Missachtung spezifischer Einschränkungen des Inserats ist untersagt.

1.2 Eigene Prüfung des Angebots

Der Nutzer ist verpflichtet, das Inserat vor Abschluss der Buchung aufmerksam zu lesen und insbesondere Lage, Grössenangaben, Zugänglichkeit, allfällige Einschränkungen, Zeitfenster und sonstige Voraussetzungen eigenverantwortlich daraufhin zu prüfen, ob der angebotene Platz seinen Bedürfnissen entspricht. Kanuu schuldet keine individuelle Eignungsprüfung und keine Beratung zur Frage, ob ein bestimmter Platz für das konkrete Fahrzeug des Nutzers geeignet ist.

2. Verhalten vor Ort

2.1 Anfahrt, Zugang und Umsicht

Der Nutzer hat bei Anfahrt, Zugang und Nutzung des Platzes mit der gebotenen Sorgfalt vorzugehen und die örtlichen Gegebenheiten zu beachten. Ergibt sich vor Ort, dass der Platz trotz Inserat oder Kennzeichnung nicht ohne Weiteres auffindbar ist, hat der Nutzer zunächst in angemessenem Rahmen die naheliegenden Hinweise des Anbieters zu berücksichtigen und sich – soweit sinnvoll – umgehend mit dem Anbieter in Verbindung zu setzen. Eine eigene Anspruchsverfolgung wegen Fehlkennzeichnung richtet sich grundsätzlich gegen den Anbieter und nicht gegen Kanuu.

2.2 Verbotene Nutzungen

Untersagt sind insbesondere jede missbräuchliche, gefährdende, störende, rechtswidrige oder über den Vertragszweck hinausgehende Nutzung, namentlich das Blockieren fremder Flächen, das Umgehen von Zutrittssystemen, das Verursachen vermeidbarer Schäden, das Hinterlassen von Gegenständen ausserhalb des vereinbarten Umfangs oder das Ignorieren ausdrücklicher Sicherheits- und Nutzungshinweise.

3. Schäden, Meldungen und Mitwirkung

3.1 Umgang mit Schäden und Störungen

Entstehen während der Nutzung Schäden, Beinahe-Schäden, Zugangsprobleme, Verwechslungen, Beeinträchtigungen durch Dritte oder sonstige erhebliche Vorfälle, hat der Nutzer den Anbieter unverzüglich zu informieren und den Sachverhalt soweit zumutbar zu dokumentieren. Unterlässt der Nutzer eine naheliegende Schadensminderung oder die rechtzeitige Meldung eines wesentlichen Vorfalls, kann dies seine Ansprüche mindern oder ausschliessen, soweit gesetzlich zulässig.

3.2 Eigenes Haftungsrisiko des Nutzers

Der Nutzer haftet für alle Schäden, die er, seine Hilfspersonen, Mitreisenden, Beauftragten oder sonstige ihm zurechenbare Dritte schuldhaft verursachen. Dies betrifft insbesondere Schäden an Einrichtungen des Anbieters, an Zufahrten, an Kennzeichnungen, an Zugangssystemen oder an Eigentum Dritter. Der Nutzer hat den Anbieter und gegebenenfalls Kanuu von Ansprüchen freizustellen, soweit die Inanspruchnahme auf einer Pflichtverletzung des Nutzers beruht.

4. Bewertungen und Kommunikationsverhalten

4.1 Wahrheitsgemässe Bewertungen

Bewertungen dürfen nur auf tatsächlichen eigenen Erfahrungen beruhen und müssen sachlich, wahrheitsgemäss und verhältnismässig formuliert sein. Unzulässig sind Schmähkritik, Drohungen, Erpressungsversuche, falsche Tatsachenbehauptungen oder die Abgabe von Bewertungen zu Zwecken, die mit der konkreten Leistungserfahrung nichts zu tun haben.

4.2 Verbot der Umgehung und missbräuchlicher Kontaktaufnahme

Der Nutzer darf die Plattform nicht zur Beschaffung von Kontaktdaten zwecks systematischer Umgehung der Buchungsfunktion nutzen, sofern dies das Geschäftsmodell der Plattform unterläuft. Ebenso unzulässig sind automatisierte Abrufe, Scraping, das massenhafte Versenden unerwünschter Nachrichten oder jede sonstige Nutzung, welche die Plattform technisch oder wirtschaftlich beeinträchtigt.

5. Sanktionen bei Verstössen

5.1 Folgen vertragswidrigen Verhaltens

Bei Verstössen gegen diese Bedingungen kann Kanuu nach pflichtgemässem Ermessen Verwarnungen aussprechen, Inhalte ausblenden, Bewertungen entfernen, Kontofunktionen einschränken, zukünftige Buchungen verhindern, laufende Prozesse unterbrechen oder das Nutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft sperren. Weitergehende Ansprüche von Anbietern, Dritten oder Kanuu bleiben unberührt.

KANUU – Teil 4: Zahlungs- und Stornobedingungen

1. Zahlungsabwicklung über Drittanbieter

1.1 Zahlungsdienstleister und technische Rolle

Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe oder technisch gleichwertige Anbieter. Kanuu stellt lediglich die Schnittstelle zur Verfügung und kann Zahlungen im Rahmen des Plattformmodells veranlassen, weiterleiten, anzeigen oder abrechnungstechnisch zuordnen, ohne hierdurch selbst zum Schuldner oder Gläubiger der Hauptleistung zwischen Anbieter und Nutzer zu werden. Für die Nutzung bestimmter Zahlungsfunktionen können ergänzende Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten. Der jeweilige Nutzer oder Anbieter ist verpflichtet, diese Bedingungen im erforderlichen Umfang zu akzeptieren und einzuhalten. Kanuu ist nicht verantwortlich für eigenständige Entscheidungen, Verzögerungen, Sperren, Compliance-Prüfungen oder sonstige Massnahmen des Zahlungsdienstleisters.

1.2 Belastung und Autorisierung

Mit Abschluss einer Buchung autorisiert der Nutzer die Belastung des von ihm gewählten Zahlungsmittels in dem im Buchungsprozess ausgewiesenen Umfang. Der Nutzer stellt sicher, dass das verwendete Zahlungsmittel gültig ist und ausreichende Deckung oder Kreditlimite besteht. Scheitert eine Zahlung, ist Kanuu berechtigt, die Buchung nicht zu bestätigen, zu suspendieren oder rückabzuwickeln.

2. Plattformgebühr und wirtschaftliche Verteilung

2.1 Höhe der Plattformgebühr

Kanuu erhebt auf den Buchungsbetrag eine Plattformgebühr von 15 %. Die Gebühr dient der Finanzierung der technischen Infrastruktur, der Zahlungsanbindung, der Plattformpflege, des Supports, der Sicherheitsmechanismen sowie der allgemeinen Weiterentwicklung des Vermittlungsangebots. Soweit im Buchungsprozess gesondert ausgewiesen, können zusätzliche transaktionsbezogene Kosten oder gesetzliche Abgaben hinzukommen.

2.2 Abrechnungslogik

Die im Buchungsprozess angezeigte wirtschaftliche Verteilung ist massgeblich. Soweit keine abweichende ausdrückliche Regelung gilt, wird der vom Nutzer bezahlte Betrag nach Massgabe des Plattformmodells rechnerisch auf den Vergütungsanteil des Anbieters und die Plattformgebühr von Kanuu aufgeteilt. Kanuu kann die interne technische Ausgestaltung der Abrechnung, insbesondere in Bezug auf Reservierungen, Auszahlungsfenster, Rückstellungen, Sicherheitsprüfungen und Gebührenverrechnungen, anpassen, sofern die grundlegende wirtschaftliche Verteilung nicht unangemessen verändert wird.

3. Auszahlungen an Anbieter

3.1 Voraussetzungen der Auszahlung

Auszahlungen an Anbieter erfolgen nach Massgabe der jeweils auf der Plattform vorgesehenen Prozesslogik. Kanuu kann Auszahlungen insbesondere dann zurückhalten, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben, Chargebacks, anhängige Beschwerden, Compliance-Prüfungen, Sanktionen durch Zahlungsdienstleister, fehlende Verifizierungen oder sonstige Risiken besteht, die aus Sicht von Kanuu oder des Zahlungsdienstleisters eine Zurückstellung sachlich rechtfertigen.

3.2 Kein Anspruch auf sofortige Verfügbarkeit

Der Anbieter hat keinen Anspruch darauf, dass ein eingegangener Buchungsbetrag unmittelbar oder ohne jede Prüfungs- und Bearbeitungszeit ausbezahlt wird. Verzögerungen infolge banktechnischer Abläufe, Feiertagen, Compliance-Abklärungen, Fehlkonfigurationen externer Dienste, Rückbelastungen oder unvollständiger Verifizierungen liegen ausserhalb der unmittelbaren Kontrolle von Kanuu und begründen grundsätzlich keine Haftung von Kanuu.

4. Rückerstattungen, Stornierungen und No-Show

4.1 Standard-Stornoregel

Soweit auf der Plattform oder im konkreten Inserat keine abweichende, für Kanuu freigegebene Regel veröffentlicht ist, gilt folgende Standardregel: Eine Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Nutzungsbeginn führt zu einer vollständigen Rückerstattung des vom Nutzer geschuldeten Buchungsbetrags. Erfolgt die Stornierung später, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. Erscheint der Nutzer nicht zum Nutzungsbeginn oder nimmt er den Platz aus Gründen seiner eigenen Sphäre nicht in Anspruch, liegt ein No-Show vor; in diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

4.2 Anbieterbedingte Stornierungen

Kann der Anbieter den gebuchten Platz aus Gründen seiner eigenen Sphäre nicht bereitstellen, etwa wegen Doppelbelegung, fehlender Berechtigung, mangelhafter Kennzeichnung, Sperrung des Zugangs, faktischer Unauffindbarkeit oder sonstiger Umstände, die in seinen Verantwortungsbereich fallen, kann eine Rückerstattung an den Nutzer erfolgen. Kanuu ist berechtigt, entsprechende Rückerstattungen im Rahmen der Plattformlogik zu veranlassen oder künftige Auszahlungen an den Anbieter entsprechend zu verrechnen.

4.3 Kulanz und Einzelfallentscheidungen

Kanuu ist berechtigt, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht in Einzelfällen Kulanzentscheidungen zu treffen, namentlich zur Konfliktbefriedung, zur Wahrung der Plattformintegrität oder aufgrund besonderer Umstände. Ein solcher Kulanzentscheid begründet keinen Anspruch auf gleiche Behandlung in zukünftigen Fällen und ändert die grundsätzliche Risikoverteilung zwischen Anbieter und Nutzer nicht.

5. Chargebacks, Einwendungen und Aufrechnung

5.1 Rückbelastungen und Kartenstreitigkeiten

Leitet ein Nutzer oder dessen Zahlungsdienstleister eine Rückbelastung, Kartenreklamation oder sonstige Einwendung gegen eine Zahlung ein, ist Kanuu berechtigt, den betreffenden Betrag bis zur Klärung des Vorgangs zurückzuhalten, mit offenen oder künftigen Auszahlungsansprüchen des Anbieters zu verrechnen oder gegebenenfalls zurückzufordern, soweit dies zur Wahrung legitimer Interessen von Kanuu oder des Zahlungsdienstleisters erforderlich ist.

5.2 Aufrechnung und Verrechnung

Kanuu kann eigene fällige Ansprüche gegen Anbieter oder Nutzer mit Forderungen aus demselben oder einem wirtschaftlich zusammenhängenden Plattformverhältnis verrechnen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt insbesondere für Rückforderungsansprüche, Gebühren, Schadensersatzforderungen, Freistellungsansprüche und Kosten der Rechtsverfolgung.

KANUU – Teil 5: Haftung und Freistellung

1. Haftungsgrundsatz von Kanuu

1.1 Beschränkung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Kanuu gegenüber Anbietern, Nutzern oder Dritten nur für Schäden, die Kanuu selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Nutzungsausfälle, Reputationsschäden oder reflexartige Vermögensnachteile, ist ausgeschlossen.

1.2 Typische Ausschlussbereiche

Kanuu haftet insbesondere nicht für die tatsächliche Existenz eines angebotenen Parkplatzes, die rechtliche Berechtigung des Anbieters, die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Inseratsangaben, die örtliche Kennzeichnung, die Auffindbarkeit des Platzes, die physische Nutzbarkeit, Sicherheitsmängel, Zufahrtsprobleme, Witterungseinflüsse, Eingriffe Dritter, behördliche Massnahmen, technische Störungen externer Dienste oder die Durchsetzbarkeit von Ansprüchen zwischen Anbieter und Nutzer.

2. Spezifische Risikozuweisung bei Kennzeichnung und Auffindbarkeit

2.1 Verantwortung des Anbieters

Die Kennzeichnung des Platzes, seine örtliche Zuordnung, seine Erreichbarkeit und seine tatsächliche Erkennbarkeit vor Ort fallen vollständig in die Sphäre des Anbieters. Dies gilt auch dann, wenn Kanuu dem Anbieter freiwillig allgemeine Hinweise, Layout-Vorschläge, Logos, Vorlagen oder unverbindliche Empfehlungen zur Kennzeichnung zur Verfügung stellt. Solche Hinweise begründen weder eine Übernahme der Markierungsverantwortung noch eine Mitverantwortung von Kanuu für die praktische Umsetzung.

2.2 Keine Überwachungspflicht von Kanuu

Kanuu ist nicht verpflichtet, die vor Ort bestehende Kennzeichnung zu überprüfen, Testbesuche durchzuführen, Markierungen nachzumessen, Beschilderungen zu kontrollieren oder zu überwachen, ob ein Platz tatsächlich auffindbar ist. Unterlässt Kanuu solche Kontrollen, kann daraus keine Pflichtverletzung abgeleitet werden.

3. Haftung des Anbieters

3.1 Verantwortungsbereich des Anbieters

Der Anbieter haftet gegenüber dem Nutzer und gegebenenfalls gegenüber Dritten nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften für alle Schäden und Nachteile, die aus seinem Verantwortungsbereich stammen. Dazu zählen insbesondere falsche oder missverständliche Inseratsangaben, fehlende Berechtigung zur Überlassung, Doppelbuchungen, mangelhafte Kennzeichnung, Unauffindbarkeit des Platzes, nicht offengelegte Einschränkungen, Verletzung lokaler Regeln oder sonstige Pflichtverletzungen aus dem Nutzungsvertrag mit dem Nutzer.

3.2 Innenverhältnis zu Kanuu

Soweit Kanuu wegen eines Vorgangs aus der Sphäre des Anbieters von Dritten in Anspruch genommen wird oder Kanuu aus Gründen der Konfliktlösung Zahlungen, Kulanzbeträge, Bearbeitungskosten oder Rechtsverfolgungskosten aufwenden muss, hat der Anbieter Kanuu diese Aufwendungen zu ersetzen und Kanuu von entsprechenden Ansprüchen vollumfänglich freizustellen, soweit Kanuu kein eigenes überwiegendes Verschulden trifft.

4. Haftung des Nutzers

4.1 Verantwortlichkeit für Nutzungshandlungen

Der Nutzer haftet für alle Schäden, die er durch vertragswidrige, sorgfaltswidrige oder rechtswidrige Nutzung verursacht. Dies umfasst sowohl direkte Schäden am Platz oder an dessen Infrastruktur als auch Schäden, welche Dritten oder dem Anbieter mittelbar durch eine Pflichtverletzung des Nutzers entstehen.

4.2 Zurechnung Dritter

Der Nutzer hat sich das Verhalten seiner Hilfspersonen, Begleitpersonen, Erfüllungsgehilfen, Auftragnehmer oder sonstigen Personen, denen er Zugang zum Platz oder zu den zugehörigen Informationen verschafft, zurechnen zu lassen, als hätte er selbst gehandelt.

5. Freistellung, Verteidigung und Mitwirkung

5.1 Freistellungsmechanik

Jede Partei, in deren Verantwortungsbereich der haftungsbegründende Umstand fällt, hat Kanuu auf erstes Anfordern von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter freizustellen. Die Freistellung umfasst angemessene Anwaltskosten, externe Gutachterkosten, interne Bearbeitungskosten, Vergleichszahlungen, Gebühren des Zahlungsdienstleisters, Kosten der Anspruchsabwehr sowie sonstige zur zweckentsprechenden Rechtsverteidigung notwendige Aufwendungen.

5.2 Informations- und Unterstützungspflicht

Die freistellungspflichtige Partei ist verpflichtet, Kanuu unverzüglich alle erforderlichen Informationen, Nachweise, Screenshots, Kommunikationsverläufe, Verträge, Fotos oder sonstigen Beweismittel zur Verfügung zu stellen und auf angemessene Anfragen kooperativ zu reagieren. Unterbleibt eine zumutbare Mitwirkung, kann Kanuu berechtigt sein, ungünstige Schlussfolgerungen zu ziehen, Zahlungen zurückzuhalten oder Sicherheiten zu verlangen.

6. Höhere Gewalt und aussergewöhnliche Umstände

6.1 Grundsatz

Kanuu haftet nicht für Pflichtverletzungen oder Leistungseinschränkungen, die auf Ereignissen beruhen, welche ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Kanuu liegen. Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Krieg, Sabotage, Stromausfälle, Netzstörungen, Störungen externer Dienstleister, Cyberangriffe, Pandemien, Streiks oder sonstige vergleichbare aussergewöhnliche Umstände zählen.

6.2 Wirkung auf Plattformleistungen

Soweit die Plattformfunktionalität wegen solcher Umstände vorübergehend eingeschränkt ist, verlängern sich Fristen angemessen oder entfallen betroffene Leistungspflichten vorübergehend in dem Umfang, in dem die Erfüllung unzumutbar oder unmöglich ist. Vertragliche Ansprüche zwischen Anbieter und Nutzer bleiben hiervon nach Massgabe ihres eigenen Rechtsverhältnisses unberührt.

KANUU – Teil 6: Disputes, Plattformintegrität und Sanktionen

1. Beschwerden, Reklamationen und interne Klärung

1.1 Erste Anlaufstelle

Beanstandungen in Bezug auf die konkrete Nutzung eines gebuchten Parkplatzes sind grundsätzlich zunächst zwischen Nutzer und Anbieter zu klären. Dies gilt insbesondere für Fragen der Auffindbarkeit, Kennzeichnung, Zugänglichkeit, Beschaffenheit, Abweichung vom Inserat, tatsächlichen Verfügbarkeit, Nutzbarkeit vor Ort oder der Berechtigung zur Überlassung.

1.2 Rolle von Kanuu bei Beschwerden

Kanuu ist nicht verpflichtet, als Schlichtungsstelle, Mediator oder Schiedsinstanz tätig zu werden. Kanuu kann jedoch freiwillig Informationen anfordern, Kommunikationskanäle strukturieren, Fristen setzen, technische Daten auswerten, Unterlagen sichten oder Kulanzlösungen unterstützen, sofern dies mit vertretbarem Aufwand möglich ist und der Plattformintegrität dient. Ein freiwilliges Tätigwerden von Kanuu begründet keine Rechtspflicht zur abschliessenden materiellen Streitentscheidung.

2. Plattformintegrität, Missbrauch und Untersuchungen

2.1 Untersuchungsbefugnisse

Kanuu ist berechtigt, bei Verdachtsfällen von Betrug, Missbrauch, Umgehung von Plattformgebühren, Manipulation von Bewertungen, Scheininseraten, gefälschten Nachweisen, unzulässiger Datenverwendung oder sonstigen erheblichen Verstössen interne Untersuchungen vorzunehmen. Hierzu kann Kanuu Kontoinformationen prüfen, Kommunikationsdaten innerhalb der Plattform auswerten, zusätzliche Nachweise anfordern, Inserate ausblenden, Zahlungen temporär sichern oder Buchungsfunktionen einschränken.

2.2 Vorläufige Massnahmen

Bis zur Klärung eines Verdachtsfalls kann Kanuu nach pflichtgemässem Ermessen vorläufige Massnahmen ergreifen. Solche Massnahmen können insbesondere Verwarnungen, Sichtbarkeitsbeschränkungen, Deaktivierungen einzelner Listings, Auszahlungsstopps, Rückstellung von Guthaben, Entfernung von Inhalten oder die temporäre oder dauerhafte Kontosperrung umfassen. Kanuu trägt dabei die berechtigten Interessen aller Beteiligten nach vernünftigen Massstäben gegeneinander ab

3. Bewertungen, Inhalte und Reputationsschutz

3.1 Entfernung und Moderation

Kanuu ist berechtigt, Bewertungen, Nachrichten, Inseratstexte, Bilder oder sonstige Inhalte ganz oder teilweise zu entfernen, zu anonymisieren, zu korrigieren oder nicht zu veröffentlichen, wenn Anhaltspunkte für Rechtsverletzungen, Tatsachenunwahrheiten, Manipulation, Schmähkritik, Datenschutzverstösse, Sicherheitsrisiken oder sonstige Verstösse gegen diese Bedingungen bestehen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung bestimmter Inhalte besteht nicht.

3.2 Kein Anspruch auf bestimmte Platzierung

Kanuu schuldet weder eine bestimmte Sichtbarkeit noch eine bestimmte Reihenfolge von Inseraten, Bewertungen oder Profilen. Die Darstellung kann nach sachlichen Kriterien, technischen Parametern, Qualitätsmerkmalen, Relevanz, Sicherheitsaspekten, Nutzerverhalten, Verfügbarkeit, Performance-Daten oder sonstigen legitimen Plattforminteressen erfolgen.

4. Beendigung, Kündigung und Nachwirkungen

4.1 Ordentliche und ausserordentliche Beendigung

Jeder Anbieter und jeder Nutzer kann sein Konto grundsätzlich nach Massgabe der Plattformfunktionen beenden, sofern keine offenen Buchungen, offenen Abrechnungen oder sonstigen schutzwürdigen Gründe entgegenstehen. Kanuu kann das Nutzungsverhältnis ordentlich oder ausserordentlich beenden, wenn sachliche Gründe vorliegen, namentlich schwere oder wiederholte Pflichtverletzungen, Sicherheitsbedenken, Compliance-Risiken, technische Inkompatibilitäten, strukturelle Geschäftsmodelländerungen oder gesetzliche Anforderungen.

4.2 Fortgeltung einzelner Regelungen

Bestimmungen über Haftung, Freistellung, Datenschutz, Vertraulichkeit, Aufbewahrung, Verrechnung, Streitbeilegung, Gerichtsstand und sonstige Regelungen, die ihrem Zweck nach über die Beendigung hinaus wirken sollen, bleiben auch nach Löschung oder Sperrung eines Kontos wirksam.

KANUU – Teil 7: Datenschutz, Rechte und Schlussbestimmungen

1. Datenschutz, Vertraulichkeit und Datenzugang

1.1 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich ergänzend nach der separaten Datenschutzerklärung von Kanuu. Soweit Anbieter und Nutzer im Rahmen einer Buchung personenbezogene Daten des jeweils anderen erhalten, dürfen diese ausschliesslich zur Durchführung und Abwicklung der konkreten Buchung verwendet werden, sofern keine weitergehende gesetzliche Erlaubnis besteht. Eine Nutzung für fremde Werbezwecke, systematische Profilbildung oder sonstige sachfremde Zwecke ist unzulässig.

1.2 Vertrauliche Informationen

Nicht öffentlich bekannte Informationen, welche im Rahmen der Plattformnutzung zugänglich werden und erkennbar schutzwürdig sind, sind vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für interne Abrechnungsinformationen, verifizierungsbezogene Unterlagen, sicherheitsrelevante Hinweise, technische Prozessdetails und nicht veröffentlichte personenbezogene Daten. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.

2. Immaterialgüterrechte und Plattformmaterialien

2.1 Rechte an der Plattform

Sämtliche Rechte an der Plattform, an ihrer Struktur, an der Software, an Datenbanken, Designs, Logos, Texten, Prozessen und technischen Funktionen stehen Kanuu oder den jeweiligen Rechteinhabern zu. Eine Nutzung ausserhalb des vertragsgemässen Zwecks ist nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung zulässig.

2.2 Rechte an vom Anbieter oder Nutzer eingestellten Inhalten

Soweit Anbieter oder Nutzer Bilder, Texte, Beschreibungen, Dokumente oder sonstige Inhalte auf die Plattform hochladen, sichern sie zu, zur entsprechenden Nutzung berechtigt zu sein. Sie räumen Kanuu das nicht ausschliessliche, weltweite, unentgeltliche, auf die Dauer der Plattformnutzung und einen angemessenen Nachlauf beschränkte Recht ein, diese Inhalte zum Betrieb, zur Darstellung, zur Sicherung, zur Fehleranalyse, zur Moderation und zur Vermarktung der Plattform im erforderlichen Umfang zu verwenden.

3. Gerichtsstand, anwendbares Recht und Teilunwirksamkeit

3.1 Anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Kanuu und Anbietern oder Nutzern unterstehen – unter Vorbehalt zwingender kollisionsrechtlicher Bestimmungen – ausschliesslich materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen und internationaler Übereinkommen, soweit deren Ausschluss zulässig ist.

3.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Plattformnutzungsverhältnis zwischen Kanuu und Anbietern beziehungsweise Nutzern ist Landquart, Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorschreiben. Kanuu bleibt berechtigt, eine Partei auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu belangen.

3.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder lückenhaft sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der betroffenen Klausel rechtlich zulässig möglichst nahekommt.

4. Schlussbestimmungen

4.1 Vollständigkeit und kein Verzicht

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den ergänzenden, wirksam einbezogenen Plattformregelwerken die vollständige Grundlage des Nutzungsverhältnisses zwischen Kanuu und dem jeweiligen Nutzer oder Anbieter. Ein Verzicht von Kanuu auf die Durchsetzung einzelner Rechte im Einzelfall bedeutet keinen generellen Verzicht auf diese oder andere Rechte.

4.2 Version und Inkrafttreten

Diese Version der AGB wurde in mehrere, thematische Teile gegliedert, damit sie technisch einfacher weitergegeben, geprüft und bei Bedarf zusammengeführt werden kann. Inhaltlich bilden sämtliche Teile ein zusammengehöriges Regelwerk. Stand dieser Fassung: 1. Mail 2026.